CONTENIDO PARA CURSO PROFESIONAL
Código: 10B02C03
Estrategias y Programas de Fidelización de Clientes. Contenido elearning
DIRIGIDO A
Profesionales de cualquier sector que quieran formarse o actualizar sus conocimientos sobre fidelización de clientes, con un especial énfasis en responsables y trabajadores del departamento comercial o que trabajen directamente con el cliente.
DESCRIPCIÓN
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá a determinar el valor del ciclo de vida del cliente y su impacto en las decisiones estratégicas, así como la segmentación de clientes y los elementos de una estrategia de fidelización.
![](https://www.imasdovirtual.cl/wp-content/uploads/2022/09/encuesta-experiencia-servicio-al-cliente-satisfaccion-empresarial_20693-172.jpg)